关注业安物业集团

Copyright © 广东业安物业集团有限公司 粤ICP备15079765号 网站建设:中企动力惠州

0752-2840555

惠州物业公司:对物业托管的认识误区有哪些?

分类:
行业关注
作者:
来源:
2020/09/23 15:42
【摘要】:
随着越来越多的市民接受物业托管服务,物业托管正走进千家万户,并且受到人们越来越多的关注。然而,近年来,业主针对物业托管的投诉也越来越多。对此,专家分析指出,造成如此多的投诉,有很大一部分投诉是由于业主对物业托管​的认识存在误区造成的。如果物业管理公司和业主都走出物业托管的认识误区,矛盾和纠纷自然就减少了。

随着越来越多的市民接受物业托管服务,物业托管正走进千家万户,并且受到人们越来越多的关注。然而,近年来,业主针对物业托管的投诉也越来越多。对此,专家分析指出,造成如此多的投诉,一方面是由于不少物业托管没有树立起现代物业管理观念,管理还停留在传统的单位房屋自管的时代,服务工作不到位造成的;同时,还有很大一部分投诉是由于业主对物业托管的认识存在误区造成的。如果物业管理公司和业主都走出物业托管的认识误区,矛盾和纠纷自然就减少了。

 

首先要认清的一点就是物业托管不是售后服务由于现在很多物业管理公司是开发商派生出来的,管理上听命于开发商,经济上靠开发商“输血”,加之售房广告的宣传误导,致使很多市民认为物业托管是开发商提供的售后服务。另外,开发商“重视建房销售,轻视物业管理”的现象比较严重,质量不高的服务引起了业主的不满。事实上,物业托管并不是开发商提供的售后服务。

 

从楼盘交付到业主委员会成立之前,考虑到业主还未全部入住并组成有效自治组织,国家有关法规要求由开发商按规定程序选聘物业管理公司对园区实施前期物业托管。业主委员会成立后,则由全体业主通过业主(代表)大会的形式选聘物业管理公司对园区实施物业托管。物业管理公司向业主提供的各项物业托管服务,与开发商提供的诸如房屋质量保修等售后服务,有着本质的区别。