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惠州物业公司:物业托管与社区服务的对比有何不同?

分类:
行业关注
作者:
来源:
2020/09/02 16:33
【摘要】:
物业托管​与社区服务在服务对象方面,物业托管的服务对象是物业管理企业所接管区域内物业所有权人和使用人,其物业管理服务的对象具有局限性。物业托管为业主提供物业管理服务和业主接受物业管理服务等方面存在一种契约关系,并受这种契约关系的制约。而社区服务的对象是社区范围内所有的居民和用户,比较广泛。

物业托管受物业所有权人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、治安、交通和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整洁,并向物业所有权人和使用人提供综合性的有偿服务。而所谓社区服务是指:社区服务单位(包括街道办事处、居委会、社团组织、企事业单位、物业管理企业等),为了满足社区居民日常生活需求,并为他们提供一种基础性保障和福利性照顾等,而开展的各种有偿和无偿性的便民利民服务。

 

物业托管与社区服务在实施管理与服务组织机构上也有区别,管理服务是由物业托管负责开展和实施的,凡在物业管辖区内的一切涉及到物业托管方面的项目和内容都由企业统一领导、统一计划、统一安排、统一落实,参与物业托管有组织机构是单一的。而社区服务,是由参与社区服务的单位共同负责开展和实施的,通过独立和联合建立各种服务机构,积极开展和实施社区服务工作,因此,参与社区服务的组织机构是多方面的。

 

物业托管

 

物业托管与社区服务在服务对象方面,物业托管的服务对象是物业管理企业所接管区域内物业所有权人和使用人,其物业管理服务的对象具有局限性。物业托管为业主提供物业管理服务和业主接受物业管理服务等方面存在一种契约关系,并受这种契约关系的制约。而社区服务的对象是社区范围内所有的居民和用户,比较广泛。社区服务的服务方和被服务方,在提供服务和接受服务等方面是自愿的,不受物业托管委托合同这一契约关系的制约。

 

另外还有管理的服务内容,主要包括物业管理企业辖区内房屋建筑的维修养护管理,房屋设备维修养护管理,环境绿化管理,环境卫生管理,治安管理,道路车辆管理等。物业托管在提供这些服务方面需要收取物业管理费,是有偿性的服务。而社区服务的内容,主要是与满足社区居民日常生活需求,为他们提供基础性保障和福利照顾,而开展的便民利民服务项目,部分项目具有福利保障性质,是无偿性的。